การโจรกรรมทางธุรกิจ ทุกธุรกิจต้องรับมือกับการโจรกรรมในที่สุด คุณไม่ควรรู้สึกหนักใจกับเรื่องนี้ มันเป็นปัญหาที่จัดการได้
สำหรับธุรกิจจำนวนมาก การมุ่งเน้นด้านความปลอดภัยในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเน้นที่ความปลอดภัยของเครือข่ายเป็นส่วนใหญ่ แต่ไม่ควรมองข้าม มาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพโดย สิ้นเชิง
แม้ว่าลักษณะเฉพาะของการโจรกรรมจะดูแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ แต่การแก้ปัญหามักจะเหมือนกัน คุณจะต้องพัฒนาแผนการป้องกันการโจรกรรมทางธุรกิจที่ครอบคลุม
คุณจะสร้างมันขึ้นมาได้อย่างไร?
ทำความเข้าใจประเภทของการโจรกรรมที่คุณเผชิญ
เพื่อพัฒนาแผนการป้องกันการโจรกรรมที่ดี ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจภัยคุกคามที่คุณอาจเผชิญ เพื่อวัตถุประสงค์ในการวางแผน ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยแบ่งการโจรกรรมออกเป็นสองประเภทกว้างๆ: ภายนอกและภายใน:
การโจรกรรมภายนอก
สิ่งเหล่านี้เป็นการขโมยที่กระทำโดยบุคคลภายนอกองค์กรของคุณ การขโมยเหล่านี้อาจเป็นการปล้น การขโมยของจากธุรกิจค้าปลีก หรือการฉ้อฉล เช่น การคืนสินค้าจากการขายปลีกเป็นการฉ้อฉล
การโจรกรรมภายใน
สิ่งเหล่านี้เป็นการขโมยโดยคนในองค์กรของคุณ ซึ่งรวมถึงการลักขโมยที่กระทำโดยผู้ขายและผู้รับเหมา แผนการป้องกันการโจรกรรมทางธุรกิจจำเป็นต้องพิจารณาถึงผู้ไม่ประสงค์ดีที่อาจเกิดขึ้นจากบุคลากรทั้งหมดที่ได้รับอนุญาตให้อยู่ในสถานที่ของคุณ
การโจรกรรมภายในอาจตรงไปตรงมา เช่น การลักขโมย (การขโมยทรัพย์สินโดยสิ้นเชิง) แต่ก็ยังมีรูปแบบการโจรกรรมภายในที่ละเอียดอ่อนกว่านั้น เหล่านี้รวมถึง:
- การฉ้อโกง:ธุรกิจถูกหลอกลวงให้โอนเงินทุนหรือสินค้าคงคลังโดยมิชอบ เช่น ในโครงการเรียกเก็บเงินของผู้ขายหรือในรายงานค่าใช้จ่ายที่เป็นเท็จ
- การ ฉ้อฉล:พนักงานโอนทรัพยากรทางธุรกิจไปใช้ส่วนตัว เช่น การตัดเงินสดย่อยหรือเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งและรับคำสั่งซื้อด้วยตนเอง
ค่าใช้จ่ายจริงของการโจรกรรมภายใน
มักจะมีค่าใช้จ่ายที่จับต้องไม่ได้จำนวนมากที่มาพร้อมกับการโจรกรรมภายใน ซึ่งทำให้ยากที่จะหาจำนวน ตัวอย่างเช่น การสูญเสียความไว้วางใจจากลูกค้าของคุณทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายเท่าไร
มีบางตัวเลขที่มีอยู่แม้ว่า Hiscox Business Insurance ดำเนินการศึกษาการยักยอกทุกสองปีและพบว่าจำนวนเงินเฉลี่ยที่ถูกยักยอกต่อเหตุการณ์คือ 357,650 ดอลลาร์สหรัฐฯ
อย่างไรก็ตาม เมื่อคิดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายของการโจรกรรมภายใน คุณต้องพิจารณามากกว่าค่าใช้จ่ายโดยตรงเหล่านี้ คุณต้องคำนึงถึงชั่วโมงการทำงานที่ใช้ในการสืบสวนและการแก้ไข และค่าใช้จ่ายของเบี้ยประกันที่เพิ่มขึ้นด้วย นอกจากนี้ยังมีต้นทุนที่จับต้องไม่ได้ เช่น โอกาสทางธุรกิจในอนาคตที่สูญเสียไปเนื่องจากความเชื่อใจที่เสียหายหรือการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดี
5 ขั้นตอนในการจัดทำแผนป้องกันการโจรกรรมทางธุรกิจ
การพัฒนาแผนป้องกันการโจรกรรมต้องใช้เวลา แต่ค่าใช้จ่ายในการวางแผนที่เหมาะสมจะน้อยกว่าค่าใช้จ่ายในการโจรกรรมต่อเนื่องในระยะยาวเสมอ
- ทำความเข้าใจหลักการป้องกันการโจรกรรม
- วางแผนโปรแกรมป้องกันการโจรกรรมของคุณ
- นโยบายเอกสาร
- ใช้การควบคุม
- ตรวจสอบและปรับระบบของคุณ
1. เข้าใจหลักการป้องกันการโจรกรรม
มีหลักการพื้นฐานบางประการที่คุณต้องคำนึงถึงเมื่อคุณพัฒนาแผนการป้องกันการโจรกรรมทางธุรกิจ:
สร้างความสมดุลระหว่างความปลอดภัยกับผลผลิต
มีจุดเปลี่ยนที่เกินกว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยส่วนเกินจะกัดกินรายได้และประสิทธิภาพการทำงานของคุณ แผนการที่มีภาระมากเกินไปอาจถูกปฏิเสธโดยผู้นำเมื่อคุณติดต่อพวกเขาด้วย ข้อเสนอ การจัดซื้อ ให้เน้นที่นโยบายและโซลูชันที่คุ้มค่าแทน
ผู้คนทั้งช่วยเหลือและทำร้าย ความปลอดภัย
ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเรียกสิ่งนี้ว่าปัจจัยมนุษย์ ผู้คนเป็นทั้งทรัพย์สินด้านความปลอดภัยที่ยิ่งใหญ่ที่สุดและช่องโหว่ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ โปรแกรมของคุณควรมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มวิธีที่ผู้คนสามารถช่วยเหลือได้สูงสุด และลดโอกาสที่พวกเขาจะทำร้ายองค์กรของคุณ
การป้องกันในเชิงลึก
อย่าฝากความหวังไว้กับไอเดียเดียวหรือเทคโนโลยีเดียว ใช้ชั้นของการป้องกันที่เสริมกัน หากภัยคุกคามผ่านเลเยอร์หนึ่งไปแล้ว ควรออกแบบเลเยอร์ถัดไปให้จับด้วยวิธีอื่น
เป็นจริง
ไม่มีแผนการป้องกันการโจรกรรมทางธุรกิจใดที่จะได้ผลร้อยเปอร์เซ็นต์ ตั้งเป้าที่จะเข้าใกล้ความสมบูรณ์แบบให้ได้มากที่สุด แต่จงเป็นจริงเกี่ยวกับสิ่งที่ธุรกิจเฉพาะของคุณสามารถคาดหวังให้บรรลุได้
2. วางแผนโปรแกรมป้องกันการโจรกรรมของคุณ
เมื่อคุณเข้าใจว่าวัตถุประสงค์การป้องกันการโจรกรรมใดเหมาะสมกับธุรกิจของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มวางแผนโปรแกรมจริงได้ เริ่มต้นด้วยการพิจารณาว่าจุดอ่อนของคุณคืออะไร จุดอ่อนขององค์กรของคุณมักเป็นพื้นที่หรือกิจกรรมที่พนักงานไม่ได้รับการดูแล ในบางครั้ง สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อลดการโจรกรรมก็คือการจัดเลย์เอาต์ทางกายภาพของสถานที่ใหม่เพื่อปรับปรุงการกำกับดูแลและทัศนวิสัย
เป้าหมายของคุณควรเป็นการสร้างการตรวจสอบและถ่วงดุลเพื่อป้องกันการโจรกรรมทั้งภายนอกและภายใน เพื่อตัดทอนวลีความปลอดภัยแบบเก่า “เชื่อแต่ยืนยัน”
คุณต้องไว้วางใจคนของคุณในการทำงานด้วยการเข้าถึงทรัพยากรของธุรกิจของคุณ แต่ก็ยังควรมีการตรวจสอบเพื่อยืนยันความน่าเชื่อถือนั้น อย่าปล่อยให้บุคคลใดบุคคลหนึ่งมีอำนาจควบคุมการเงินหรือทรัพยากรอื่นๆ ในธุรกิจของคุณแบบครบวงจร
แบ่งความรับผิดชอบเพื่อให้ทีมหรือบุคคลต่างๆ รับผิดชอบในแต่ละขั้นตอน วิธีนี้จะทำให้นักแสดงแย่ๆ คนใดคนหนึ่งปิดบังสิ่งที่พวกเขากำลังทำได้ยาก จากนั้น ตัดสินใจว่าองค์กรของคุณสามารถใช้ทรัพยากรหลักสามอย่างที่มีสำหรับการป้องกันการโจรกรรมได้อย่างไร ได้แก่ คน เทคโนโลยี และข้อมูล
ประชากร
การลดความเสี่ยงจากการถูกโจรกรรมเริ่มต้นที่กระบวนการจ้างงานของคุณ คุณอาจต้องการให้แผนป้องกันการโจรกรรมของธุรกิจระบุแนวปฏิบัติในการจ้างงานบางอย่าง เช่น การตรวจสอบประวัติหรือคำถามคัดกรองที่ต้องถามในระหว่างการสัมภาษณ์ การโจรกรรมทางธุรกิจ
นอกจากนี้ ให้วางแผนว่าธุรกิจของคุณสามารถประสานงานกับบุคคลภายนอกองค์กรของคุณเพื่อป้องกันการขโมยได้อย่างไร เช่น กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในท้องถิ่น ธุรกิจท้องถิ่นอื่นๆ และกลุ่มชุมชน การร่วมสนับสนุนสายด่วนเคล็ดลับในพื้นที่หรือโปรแกรมรางวัลสำหรับทรัพย์สินที่ถูกขโมยคืนอาจเป็นกลยุทธ์ที่คุ้มค่าเป็นพิเศษ
เทคโนโลยี
มีเทคโนโลยีความปลอดภัยต่างๆ มากมายที่สามารถปกป้องหรือจัดการบุคลากร ทรัพย์สินทางกายภาพ และสิ่งอำนวยความสะดวกของคุณได้ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม เพื่อให้มีประสิทธิภาพ โซลูชันส่วนใหญ่จำเป็นต้องปรับให้เข้ากับความต้องการการป้องกันการโจรกรรมเฉพาะของธุรกิจคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ประเมินโซลูชันต่างๆเพื่อดูว่าโซลูชันเหล่านี้เหมาะสมกับแผนการป้องกันการโจรกรรมธุรกิจของคุณอย่างไร นี่อาจหมายถึงการประเมินว่าพนักงานของคุณจะใช้ง่ายเพียงใด เทคโนโลยีแต่ละอย่างเหมาะสมกับสถานที่จริงและบนเครือข่ายไอทีของคุณอย่างไร และประสิทธิภาพของเทคโนโลยีนั้นจะคุ้มทุนหรือไม่
ข้อมูล
ข้อมูลที่ดีเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดของคุณในการป้องกันการโจรกรรม โดยเฉพาะการโจรกรรมภายใน การโจรกรรมภายในนั้นยากที่จะระบุได้หากคุณไม่มีบันทึกการควบคุมการเข้าถึงหรือบันทึกทางการเงินที่คุณสามารถใช้เพื่อตรวจจับแนวโน้มเมื่อเวลาผ่านไป
ข้อมูลยังเป็นตัวช่วยที่มีค่าในความพยายามกู้คืนหลังจากการโจรกรรม งานของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายนั้นง่ายกว่ามากเมื่อคุณสามารถมอบบันทึกการเข้าใช้ทั้งหมดหรือหมายเลขซีเรียลของทุกรายการที่ถูกขโมย
โจรรู้ว่าข้อมูลที่คุณรวบรวมมีค่า ดังนั้นการเผยแพร่มาตรการการเก็บรวบรวมของคุณให้เป็นที่รู้จักจึงเป็นการป้องกันการโจรกรรมเพิ่มเติม พนักงานคลังสินค้าที่ไม่พอใจจะคิดทบทวนอีกครั้งเกี่ยวกับการเดินออกไปพร้อมกับแท็บเล็ตของบริษัท หากพวกเขารู้ว่าการออกจากระบบได้รับการบันทึกอย่างถูกต้อง
3. นโยบายเอกสาร
ทุกคนในธุรกิจของคุณจำเป็นต้องเข้าใจว่าบทบาทและความรับผิดชอบของพวกเขาคืออะไร และขั้นตอนใดที่พวกเขาต้องปฏิบัติตามเพื่อป้องกันการโจรกรรม ความรับผิดชอบทั้งหมดนี้จำเป็นต้องระบุไว้ในนโยบายที่ปฏิบัติตามได้ง่าย
ขอข้อมูลจากแผนกต่างๆ ภายในธุรกิจของคุณในขณะที่พัฒนานโยบายของคุณ สิ่งนี้ทำให้เพื่อนร่วมงานที่มีมุมมองต่างกันสามารถยืนยันได้ว่านโยบายจะมีผลบังคับใช้ในพื้นที่ของตนหรือไม่ นอกจากนี้ยังแสดงให้ทุกคนเห็นว่าคุณลงทุนในการสร้างนโยบายที่โปร่งใสซึ่งคำนึงถึงผลประโยชน์ของแผนกของพวกเขา
นโยบายจะดีก็ต่อเมื่อนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องทำเมื่อคุณมีนโยบายการป้องกันการโจรกรรมขั้นสุดท้ายคือการรักษาความปลอดภัยในการซื้อจากด้านบน ในธุรกิจขนาดเล็ก นั่นอาจหมายถึงการได้รับการยอมรับจากเจ้าของ ในองค์กรขนาดใหญ่ นั่นอาจหมายถึงการได้รับการอนุมัติอย่างเป็นทางการจากผู้บริหารหรือที่ประชุมคณะกรรมการ
4. ใช้การควบคุม
เมื่อคุณกำหนดเป้าหมาย ค้นคว้าส่วนประกอบที่คุณต้องการ และเขียนนโยบายของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มใช้การควบคุมการป้องกันการโจรกรรมทางธุรกิจของคุณ การควบคุมอาจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงเลย์เอาต์ของสิ่งอำนวยความสะดวกของคุณซึ่งปรับปรุงการมองเห็น ซึ่งจะขัดขวางการขโมยทั้งภายในและภายนอก สิ่งกีดขวางทางกายภาพ เช่น รั้วหรือแม่กุญแจเป็นวิธีอื่นๆ ที่คุ้มค่าในการรบกวนขโมยจากภายนอก
นี่เป็นเวลาที่จะปรับใช้เทคโนโลยีใด ๆ ที่คุณระบุว่าเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ ระบบเหล่านี้อาจรวมถึงตู้เก็บทรัพย์สินสำหรับรักษาความปลอดภัยและจัดการการเข้าถึงสิ่งของมีค่า เช่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ อาวุธปืน และเอกสาร นอกจากนี้ยังอาจหมายถึงการปรับใช้ระบบควบคุมคีย์ซึ่งจะจัดการการเข้าถึงคีย์สำหรับตำแหน่งที่ปลอดภัยและคอนเทนเนอร์ที่ถูกล็อคในอาคารสถานที่ของคุณ
สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด คุณต้องฝึกอบรมบุคลากรของคุณเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติตามโปรแกรมป้องกันการโจรกรรมของคุณ เซสชันการฝึกอบรมเฉพาะกลุ่มขนาดเล็กจะทำงานได้ดีที่สุด หากคุณสามารถจัดการได้
5. ตรวจสอบและปรับระบบของคุณ
เมื่อแผนของคุณเข้าที่แล้ว อย่าลืมใช้เครื่องมือรวบรวมข้อมูลที่คุณปรับใช้เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพ ตู้เก็บสินทรัพย์อิเล็กทรอนิกส์และระบบควบคุมกุญแจเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างข้อมูลการเข้าถึงและการทำธุรกรรม
ตรวจสอบแนวโน้มการสูญหายของสินค้าคงคลัง มองหาสัญญาณเตือนในบันทึกการทำธุรกรรมของคุณ เช่น กุญแจล่าช้าหรือการส่งคืนอุปกรณ์ ระบบการจัดการสินทรัพย์และกุญแจบางระบบควรสามารถแจ้งเตือนคุณโดยอัตโนมัติเมื่อส่งคืนล่าช้าหรือการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำธุรกรรม
วางระบบการรายงานเพื่อให้พนักงานแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับปัญหาภายใน ให้ฝ่ายบริหารรับผิดชอบต่อการตอบสนองต่อรายงานเหล่านั้น ผู้คนมีแนวโน้มที่จะนำระบบใหม่มาใช้หากพวกเขารู้สึกว่ามีคนได้ยินเสียงของพวกเขา
คุณมีรากฐานที่มั่นคง
เราเพิ่งเริ่มต้นการวางแผนป้องกันการโจรกรรมทางธุรกิจที่ดี ถึงกระนั้น คุณก็ควรอยู่ในตำแหน่งที่ดีในการปรับปรุงความปลอดภัยในองค์กรของคุณ เรามีแหล่งข้อมูลอื่นๆ มากมายที่พร้อมให้ความช่วยเหลือในการวางแผนของคุณ
Face-sso (By K&O) หากท่านสนใจ เครื่องสแกนใบหน้ารุ่นต่างๆ หลากหลายรุ่น หรือ ติดตั้งระบบสแกนใบหน้า สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรง เรามีแอดมินคอยคอบคำถาม 24 ชั้วโมงที่ Line OA เครื่องสแกนใบหน้า สามารถ ขอราคาพิเศษได้ ตามงบประมาณที่เหมาะสม สอบถามได้สบายใจทั้ง เรื่องค่าบริการ ราคา และ งบประมาณ มั่นใจเพราะเป็นราคาที่สุด คุ้มค่าที่สุด
หากท่านมีความสนใจ บทความ หรือ Technology สามารถติดต่อได้ตามเบอร์ที่ให้ไว้ด้านล่างนี้
Tel.086-594-5494
Tel.095-919-6699
